Мы обрабатываем персональные данные строго в рамках законодательства и с уважением к вашим правам. Ниже описаны категории данных, цели обработки и ваши возможности по управлению информацией.
При заполнении форм на сайте, подписке на рассылку или отправке заявки мы обрабатываем: имя, контактный email, номер телефона, текст сообщения. Автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, время посещения и действия на страницах (через analytics-сервисы).
Обработка необходима для: ответа на ваши запросы и консультации по программам обучения; отправки информационных материалов и новостей о курсах (при вашем согласии); анализа эффективности сайта и улучшения пользовательского опыта; соблюдения требований ИТ-комплаенса и защиты от несанкционированного доступа. Мы не используем данные для автоматизированного принятия решений, влияющих на ваши права.
Данные, предоставленные через формы обратной связи, хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия. Технические логи и аналитические данные — до 2 лет. По истечении этих сроков информация безвозвратно удаляется или обезличивается. Вы можете запросить досрочное удаление в любой момент.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Для обеспечения работы сайта мы используем процессоров: хостинг-провайдер (серверы на территории ЕС), сервис email-рассылок (Mailchimp), система аналитики (Google Analytics с анонимизацией IP). Все процессоры подписали соглашение о конфиденциальности и соблюдают требования GDPR.
Сайт использует технические cookies для обеспечения корректной работы и сессионные cookies для запоминания настроек. Аналитические cookies (Google Analytics) собирают обезличенную статистику посещений. При первом визите вы можете настроить предпочтения через баннер согласия. Отказ от cookies не влияет на доступ к основному контенту, но может ограничить функциональность некоторых разделов.
В соответствии с GDPR и CCPA вы имеете право: запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление; ограничить или отозвать согласие на обработку; получить данные в машиночитаемом формате (портативность); подать жалобу в надзорный орган. Для реализации любого из этих прав напишите нам на info@tele-gramm.com или по адресу: საკაძის გამზირი #14. Мы ответим в течение 30 дней.